Ils nous ont déjà fait confiance

Questions fréquentes

Quel est le prix des volets roulants en acier?

Le prix d’un volet roulant en acier dépend de ses dimensions. Celles-ci influencent la quantité de matériau nécessaire, ce qui détermine le poids et, par conséquent, les accessoires requis (moteur, commande, etc.).

Puis-je économiser sur ma prime d’assurance?

Renseignez-vous auprès de votre assureur sur les possibilités de réduction de prime lorsque vous installez un volet roulant pour sécuriser votre magasin.

Combien de temps dure l’installation?

Après accord, le volet roulant est lancé en production. Selon la complexité et vos souhaits, il est prêt pour le montage après 4 à 5 semaines. Le temps d’installation varie de 4 à 8 heures, en fonction des dimensions, de l’accessibilité et des équipements souhaités.

Mon magasin peut-il rester ouvert pendant l’installation?

Si votre magasin ne dispose que d’une seule entrée/sortie, il est difficile de rester ouvert pendant l’installation du volet roulant. Nous vous conseillons donc d’être présent à temps afin que l’installation puisse commencer le plus rapidement possible, et que le magasin puisse éventuellement rouvrir l’après-midi pour accueillir vos clients.

À quelle fréquence un entretien est-il nécessaire?

Nous recommandons un entretien annuel du volet roulant. Lors de cet entretien, les pièces mobiles sont contrôlées et lubrifiées.

Quel est le coût de l’entretien annuel?

Le coût de l’entretien annuel dépend de l’emplacement de votre magasin ou garage. Nous facturons les frais de déplacement, une heure de travail et quelques fournitures. Vous pouvez toujours demander un devis gratuit.

Que se passe-t-il en cas de panne et dans quel délai est-ce réparé ?

En cas de panne, nous vous conseillons de la signaler par e-mail ou par téléphone. Nous vous poserons alors quelques questions pour évaluer la priorité :

• S’agit-il d’un volet roulant que nous avons installé ou d’un modèle d’un autre fournisseur ?
• Quel est le problème ? Le volet reste-t-il ouvert ou fermé ?
• Est-il possible d’envoyer une photo ou une vidéo pour évaluation ?

Quel est le poids des volets roulants ?

Le poids d’un volet roulant varie selon le modèle et dépend de ses dimensions. Si un calcul de poids est nécessaire pour vérifier la solidité de la façade, nos techniciens peuvent s’en charger.

La commande électrique est-elle possible ?

Nos volets roulants sont livrés de série avec une commande électrique. Celle-ci peut se faire via une télécommande, un contact à clé, un interrupteur rotatif, un bouton-poussoir, ou, pour les portes de garage, en combinaison avec une boucle magnétique ou une barrière levante.

Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?

En cas de coupure de courant, le volet roulant ne pourra pas s’ouvrir ou se fermer. Dès que le courant est rétabli, il pourra à nouveau être utilisé. S’il existe une autre entrée (sans volet roulant), vous pourrez rétablir l’alimentation par cet accès. S’il n’y a qu’une seule entrée/sortie, nous pouvons fournir une batterie de secours qui assure l’alimentation pendant plusieurs heures (maximum 50 cycles), permettant ainsi l’ouverture du volet.